Výchozí situace:

Klientka ve věku 36 let byla v loňském roce v pracovní neschopnosti cca 6 měsíců a během této doby několikrát vsadila on-line a občas vyhrála i částku 20 000 Kč – 30 000 Kč. Poté peníze opět prohrála postupně si začala na sázení peníze půjčovat. Uzavírala nebankovní smlouvy a všechny on-line. Aktuálně činí dluh klienty přes 600 000 Kč. Poslední smlouvy uzavřela v květnu, kdy se jedná o úvěry s 30denní splatností. Většinou si klientka vypůjčila částky do 20 000 Kč, nicméně jsou úroky u řady institucí sjednány ve výši 40 % měsíčně – RPS činí i přes 2000 %. Úroky jsou zjevně nepřiměřené. Klientka požádala Ministerstvo financí o vyloučení z účasti na hazardních hrách.

 

Popis problému – zakázka:

Klientka chce řešit své předlužení a obává se trestního stíhání pro úvěrový podvod. Nyní si je vědoma, že si neměla brát další závazky. Klientka pracuje a má pravidelný příjem.

 

Intervence – možnosti řešení:

Klientka přinesla na další konzultaci veškeré úvěrové smlouvy, potvrzení o svých příjmech a výpisy z účtu za posledních 6 měsíců. Klientka uzavřela celkem 18 nebankovních spotřebitelských úvěrů, poslední úvěry jsou s 30denní splatností. Klientka by tak měla měsíčně hradit splátku okolo 45.000 Kč, ale její příjmy činí okolo 30.000 Kč. Je zřejmé, že instituce nepostupovaly s řádnou péči při poskytování úvěrů a dostatečným způsobem a neprověřovaly úvěruschopnost klientky. Z bankovních výpisů jednoznačně vyplývá, že má klientka problém s on-line sázením. Je patrné, kolikrát měsíčně klientka sázela a rovněž, že pravidelně odcházely splátky na jiné úvěrové společnosti. Nyní poradna s klientkou připravuje výzvy institucím a budou se dovolávat neplatnosti úvěrových smluv. Následně pomohou poradci klientce s podáním podnětu k finančnímu arbitrovi. Klientce byl rovněž předán kontakt na organizace, které pomáhají osobám se závislostí.