Ke stažení - interní dokumenty

Vzor kazuistiky

Pracovníci AOP

  • Kompetence zaměstnanců AOPStáhnout
  • Systém vzdělávání (Vzdělávací plán AOP)Stáhnout

Klasifikace informační databáze

  • Klasifikace informační databázeStáhnout

Loga AOP

PR obrázky

Charta občanských poraden

Etický kodex

Marketingová a PR strategie

        • Marketingová a PR strategie v rámci projektu Profesionalizace a rozvoj v AOP (květen 2024) Stáhnout

Vnitřní směrnice AOP

        • Směrnice pro kontrolu členských poraden v AOP (pouze doporučující charakter, účinná bude po schválení Valnou hromadou)Stáhnout
        • Směrnice č. 1 Členské poplatkyStáhnout
        • Směrnice č. 2 Poplatky za informační zdrojeStáhnout
        • Směrnice č. 3 Poskytování cestovních náhrad (pro rok 2025)Stáhnout
        • Směrnice č. 4 Zřizování detašovaných pracovišť a kontaktních místStáhnout
        • Směrnice č. 5 Jednotná prezentace občanských poraden v AOP (pouze doporučující charakter, účinná bude po schválení Valnou hromadou) Stáhnout
        • Směrnice č. 6 Systém zpracovávání účetnictvíStáhnout
        • Směrnice č. 7 Úschova účetních písemnostiStáhnout
        • Směrnice č. 8 Oceňování majetku a závazkůStáhnout
        • Směrnice č. 9 Určování kurzových rozdílůStáhnout
        • Směrnice č. 10 Účtování nákladů a výnosůStáhnout
        • Směrnice č. 11 Oběh účetních dokladůStáhnout
        • Směrnice č. 12 InventarizaceStáhnout
        • Směrnice č. 13 Účetní závěrkaStáhnout
        • Směrnice č. 15 Valná hromadaStáhnout
        • Směrnice č. 16 Výbor (platnost od 13.7.2009)Stáhnout
        • Směrnice č. 17 Základní parametry poradenstvíStáhnout
        • Směrnice č. 18 Postup při závažném porušování členských povinností (platnost od 16.4.2012)Stáhnout

Jednací řád Arbitrážní komise AOP

        • Jednací řád arbitrážní komiseStáhnout

Moduly

        • Osobní sešit poradceStáhnout
        • Pracovní listy pro účastníky školení PSKStáhnout
        • Modul Výběr pracovníkůStáhnout
        • Modul A Úvod do právního systémuStáhnout
        • Modul B Informační systémStáhnout
        • Modul C Vytváření záznamů o případechStáhnout
        • Modul 1a_Cíle občanského poradenstvíStáhnout
        • Modul 1b_Principy a činnosti občanského poradenstvíStáhnout
        • Modul 2_Práce s klientem v občanském poradenstvíStáhnout
        • Modul 3_Dovednosti poradce: PomáháníStáhnout
        • Modul_3A_materiál pro školitele kurzuStáhnout
        • Modul 4a_Akce v zájmu klientaStáhnout
        • Modul 4b_Telefonický rozhovorStáhnout

Zápisy z Valných hromad

Zápis z roku 2025

        • Zápis z Valné hromady z 10.4.2025Stáhnout

Zápis z roku 2024

        • Zápis z Valné hromady z 11.4.2024Stáhnout
        • Zápis z mimořádné Valné hromady z 31.10.2024Stáhnout

Zápis z roku 2023

        • Zápis z Valné hromady z 20.4.2023 Stáhnout

 

Zápis z roku 2022

        • Zápis z Valné hromady duben 2022Stáhnout

Zápis z roku 2021

              • Zápis z Valné hromady červen 2021Stáhnout
              • Zápis z Valné hromady duben 2021Stáhnout

Zápis z roku 2020

              • Zápis z Valné hromady včetně usneseníStáhnout

Zápis z roku 2019

              • Zápis z Valné hromady včetně usneseníStáhnout

Zápis z roku 2018

              • Zápis z Valné hromady včetně usneseníStáhnout

Zápis z roku 2017

              • Zápis z Valné hromady včetně usneseníStáhnout

Zápis z roku 2016

              • Zápis z Valné hromady včetně usneseníStáhnout

Zápis z roku 2015

              • Zápis z Valné hromady včetně usneseníStáhnout

Zápisy z Výboru

Zasedání rok - 2025

Zasedání rok - 2024

Zasedání rok - 2023

Zasedání rok - 2022

 

Zasedání rok - 2021

Zasedání rok - 2020

Zasedání rok - 2019

Zasedání rok - 2018

Zasedání rok- 2017

Zasedání rok- 2016

Zasedání rok- 2015

Monitoringy